Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda, varios modelos, años 2012-2016
Comercializadora Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelos CB500X-R-F; CBR 600RR; CBR 250R; CRF 250L; VT 750 Shadow y NC 750X, comercializados en Chile entre los años 2012 y 2016, debido a un desperfecto en el interruptor del relé de arranque, que podría causar la parada del motor, aumentando el riesgo de choque.
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30 de julio de 2020
Descripción del producto
Motocicletas, según el siguiente detalle:
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Honda
- Modelos: CB500X-R-F; CBR 600RR; CBR 250R; CRF 250L; VT 750 Shadow y NC 750X.
- Código campaña (empresa): 3H2 / 3H4 /3H6.
- Código campaña SERNAC: 20045V02
- País de origen: Tailandia /Japón / India.
- Periodo de ventas: 2013- 2015
- En Consumidores:
- Modelo CB500X-R-F: 352 unidades
- Modelo CBR 600RR: 30 unidades
- Modelo CBR 250R: 90 unidades
- ModeloCRF 250L: 333 unidades
- Modelo VT 750 Shadow: 47 unidades
- Modelo NC 750X: 83 unidades
- Totales: 1135 unidades
Vehículos afectados
En total son 1135 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad. Los VIN´s o N° de Chasis corresponden a:
Descripción del defecto
Por un problema de producción, el relé de arranque puede dejar de funcionar generando dificultad o imposibilidad de arrancar la motocicleta.
Riesgo
Dificultad de arranque o incendio del componente. Fuego / Incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta.
Medidas
La medida consiste en el reemplazo del relé de arranque a cada motocicleta afecta a la campaña. El reemplazo tiene una duración de 20 minutos y es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: http://www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 15V439000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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